【广州市海尔空调装维修服务】专业人员维修海尔空调、空调拆装、空调维修、空调清洗、价格优惠保质保量24电话预约：020-8567-6385 客户的满意是我们的目标和动力！我们一直在努力！ 　　广州海尔空调维修服务承诺 　　严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 　　严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 　　服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 　　收费价格合理，不夸大故障，杜绝乱收费。 　　维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　服务承诺:

　　1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由美的来做

　　2、随叫随到，到了就好

　　3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”

　　二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

　　三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位

　　四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品

　　五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务

　　一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它海尔家电问寒问 暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

　　4、推行“全程管家365”服务。

　　1)“全程管家”定义:在全年365天里，海尔“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到海尔 当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

　　2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养

　　3)“全程管家”服务原则:

　　◆态度决定一切，沟通解决一切